2013淘宝优化要点:淘宝搜索结果页新增选购知识

淘宝又出新举措,很快,搜索结果页将会新增选购知识相关信息啦,大家可以耐心往下看哈!

一、      为啥会有这个?

随着淘宝的商品和卖家越来越多,我们发现,单纯的购物搜索已经不能满足很多买家的需求啦,从大量调研以及数据分析得出,很多买家在挑选宝贝的同时,希望获得专业的购物指导,帮助他们更好完成购物。

      是个什么东西?

 

位置:如图所示,搜索结果页面下方将会新增选购知识模块

时间点:1月7号左右测试上线    2月中旬左右全网上线

模块介绍:测试上线只会在部分类目和部分关键词下才会出现选购知识模块

涉及类目:测试上线:手机   美容护肤/美体/精油  汽车/用品/配件/改装

全网上线:涉及全网类目

涉及关键词:测试上线:部分关键词下才会出选购知识

全网上线:覆盖更多关键词

展现内容选取:测试上线主要参考卖家详情页内容,优质且相关性好的详情页内容才有机会展现哦,后期,我们会根据选购知识的质量来决定从哪选取,不一定是详情页哦。

三、    跟卖家有啥关系

全新的展现形式:通过在详情页等位置新增优质选购知识,买家会更加容易关注你哦

卖家专业性的展现:为买家提供更贴心以及更专业的购物补充,也是您店铺专业性的展现

    我要如何参与呢(测试阶段)

为了保证正式上线更好的买家选购知识参考体验,我们选择了部分选购知识需求较大的类目和关键词,因此测试上线阶段只会在部分类目的部分关键词下才会有选购知识模块,正式上线之后将会覆盖全网类目以及更多关键词!

您只需在您的详情页面增加对应商品选购知识指导,并且您的选购知识是准确的相关的优质的,那么您就有机会在搜索结果页面得以展现!

测试上线涉及类目:

手机   美容护肤/美体/精油   汽车/用品/配件/改装

以上三个类目的卖家可以先行起来哦!其他卖家也可以相应准备起来!

测试上线20个关键词

  

关键词选购知识扩展举例

关键词可扩展的知识类型可分为以下几种:

关键词可扩展的知识类型举例(但不仅限于):技巧类、指导类、技术类、推荐类等

技巧类:“怎么样用面膜效果更好?”,“衬衫不起皱的小秘密?”,“快速去污的秘诀是什么?”等;

指导类:“护肤的步骤有哪些?”,“安装行车记录仪要注意哪些事项?”,“攀岩前要做什么样的热身动作?”等;

技术类:“双核与四核的区别是什么?”,“智能手机的特点是什么?“,”针织的工艺有哪些?“等;

推荐类:“干性皮肤适合什么样的面膜?”,“2012年冬季小清新的搭配建议“,“胖妞适合穿什么款式的大衣?”等

知识类问题是正对于这一种类产品(比如面膜)的通用知识,不是针对店铺出售的某一款产品的特定介绍(比如“铁将军门锁1234”)

温馨提示:建议亲们根据以上指导来新增自己详情页的选购知识哦,包含但不限于,亲们可以根据您的专业性,更好的来为用户服务,但请不要夸大,歪曲、甚至将原本的购物知识变成变相广告,这样的是不会被选取的哦!

如何加标签指定标签为: 商品知识(标签不限制字体、大小、颜色,只要求有开头和结尾)

 

 

 

[商品知识举例]

F       FAQ

1详情页的选购知识是不是越多越好?

匹配对应用户的真正具有指导意义的选购知识才可以哦,需要准确客观真实有效,并不是越多越好。

2为什么我的类目没有对应的购物知识?

目前只是测试阶段,针对部分买家需求较大的部分类目先试点,之后会根据情况在全网推行

3必须要加标签才能展现吗?加了标签以后有什么用?

不加标签只要符合要求的优质知识也有机会展现,但是,加了标签,会更加方便我们发现您的知识点。

4我需要怎样才能了解买家在购买我的宝贝时遇到的问题?

您可以多跟您的买家沟通,了解买家在购买您店铺商品时实际遇到的问题,并且及时在您的详情页面选购知识指导部分进行更新。

5到底哪类问题才算我们需要的购物知识?(举例)

这款手机的待机时间多长?NO,这是提问不是知识哦!

这款手机上网速度快吗?NO,这个也不是。

翻盖手机的优点和缺点有哪些?YES,这个对了!

这款面膜会过敏吗?NO,这是提问不是知识哦!

这款洗面奶是什么香味的?NO,这个也不是。

护手霜可以擦脸吗?YES,这个对了!

针对于某一款产品的窄意提问不是知识需求,针对某一类产品的广义问题是知识需求

6 我需要在自己店铺的每个相关商品里编写购物知识吗?

如果这是您的买家需要的,建议可以进行编写。当然,如果时间有限,可以先从重点商品开始。

7 我在单个宝贝详情页编写多少个购物知识比较好呢?

购物知识不是越多越好噢,具体根据是否影响您详情页的买家体验来判断,建议编辑您的买家最需要的

8淘宝怎么选取我写的商品知识?

系统根据一定规则选取,是否相关。是否优质等等。

9 如果我被选上了,在哪里展示?
如果你的内容被选上了,
是会在搜索结果页下方的选购知识模块展示,当然前提是相关并且优质的也就是买家搜索关键词时能对应到相应的问题项,展示方式具体可以看帖子里的图片展示。


10
关于知识,我辛苦写了半天,之后有人抄袭怎么办?

关于抄袭问题,
这个肯定不可避免其是一些共性的问题。所以才建议大家发挥自己的创造力。让问题和答案都丰富起来,符合你的买家需求。另外,不同商品和卖家,对应的买家也不一样,所以问题不要只是单纯的堆砌,而是考虑是否是实际需要的。同时,淘宝也会加入反作弊的机制,杜绝恶意抄袭现象。

11商品知识能不能使用图片形式展现?

关于这次测试上线,
建议大家用文字形式添加商品知识,而不要用图片形式,之后会让大家可以用图片形式的,目前暂时还不可以,如果可以用图片形式了,我们会做告知的。
12
要不要经常更新知识才有利于系统选择?

我觉得这个是当然的。
更换和补充,当然不是说像你们换关键词那样随意更换,而是在你了解了你的买家需求后去更新,所以要做好用户调研,问问在使用你们产品时,有没有遇到新的问题,那就是你可以补充的,但是这个必须是具有共性的问题。
13系统自动选取的标准是什么?
系统选取的标准,
我只能先给大家说个大方向的,问题和回答,都需要满足相关、客观、真实、准确这个是最基本的,买家最认可的就是优质的,是体现你专业性的。
14
标签是不是必须要加上?标签的【】和()必须要有吗?

加标签是为了更好的方便系统抓取,
当然,如果没有标签,系统也能抓取,但是还是建议加上标签。 符号可以有也可以没有。

15商品知识需要添加在详情页的前面吗?

体添加位置不做限制,看你自己详情页的布局,但是建议不要让买家进来后找半天才找到,能够一目了然最好。

16商品知识需要特别注意什么?

编辑的时候建议亲们最后有层次有条理有重点,不要一大堆啊,看了很累的有木有。

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